Mentions légales & Politique de confidentialité

Éditeur du site

Nom commercial : SuccessVisor
Prénom : Aurélie
Nom : Bonnevie
Directrice de la publication : Aurélie Bonnevie
Statut juridique : Entreprise Individuelle
Siège social : 5 rue de Monbel, 75017, Paris, France
Numéro SIRET : 83914107400022
Email de contact : contact@successvisor.com

Hébergement

Le site successvisor.com est hébergé par :
OVHcloud
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
France

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site SuccessVisor (textes, vidéos, formations, visuels, graphismes, logo, marque, structure pédagogique) est protégé par le droit d’auteur.

Toute reproduction, diffusion, partage, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

L’achat d’une formation donne accès à un droit d’utilisation personnel, non transférable et non commercial.

Responsabilité

Les contenus proposés ont pour objectif d’apporter des outils, des méthodes et des réflexions dans une démarche de développement personnel.

Ils ne constituent en aucun cas un conseil professionnel, médical, juridique ou financier.

L’utilisateur reste pleinement responsable de l’utilisation qu’il fait des informations fournies. SuccessVisor ne saurait être tenu responsable des décisions, actions ou résultats obtenus à partir des contenus proposés.

Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

Après démarche préalable écrite auprès de Successvisor à l’adresse email contact@successvisor.com restée sans issue, le consommateur peut saisir le médiateur suivant :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75008, Paris
Téléphone : 0189470014
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Email : litiges@cm2c.net

Données personnelles (RGPD)

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la vente des formations :

  • nom et prénom
  • adresse email
  • informations de commande et de facturation
  • données de compte utilisateur
  • données techniques (adresse IP, logs de sécurité)

Finalités

Les données sont utilisées pour :

  • la gestion des commandes et des accès aux formations
  • l’envoi d’emails transactionnels (confirmation, accès, factures)
  • l’assistance client
  • l’envoi d’emails marketing uniquement si consentement explicite
  • la sécurité et l’amélioration du site

Base légale

Le traitement des données repose sur :

  • l’exécution du contrat (achat d’une formation)
  • les obligations légales (facturation)
  • le consentement (emails marketing)
  • l’intérêt légitime (sécurité du site)

Sous-traitants

Certaines données personnelles peuvent être traitées par des prestataires techniques, uniquement dans le cadre du bon fonctionnement du site et des services proposés :

  • WordPress / WooCommerce : gestion du site, des comptes clients et des commandes (emails transactionnels)
  • Brevo : envoi des emails marketing
  • Prestataires de paiement (ex : Stripe, PayPal) : traitement sécurisé des paiements
  • OVHcloud : hébergement du site et des données
  • Make : automatisation de certains processus (transmission et synchronisation de données)
  • Airtable : gestion et stockage de données internes (contacts, commandes)

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Durée de conservation

  • Données de commande : durée légale comptable
  • Données de compte : tant que le compte est actif
  • Emails marketing : jusqu’au désabonnement

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits : contact@successvisor.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience et marketing (selon votre consentement).

Certains cookies peuvent être déposés par des services tiers, sous réserve de votre consentement.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet et modifier vos préférences à tout moment.

Veuillez consulter notre politique de cookies pour plus d’informations.